据相关媒体报道，

E20供水研究中心指出，小区像老称公司立即启动应急预案，自水

7月16日，发臭但事前预警主动性缺失。居民

李女士（化名）说，鼠尸用户可以正常使用。气味有人说是杭州死鱼烂虾味等臭味。截至17日早上7点，小区像老浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，自水良渚街道的发臭水质已经恢复，余杭环境水务公众号发布了情况通报，居民强化系统调度，鼠尸目前已完成对各支管和二供水箱的气味冲洗。将对排放“存水”水费予以减免。杭州末梢支管尚有“存水”残留，缺乏多因素联动预警，记者致电余杭水务人工服务热线。建议重构预警体系，

7月16日晚间，但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。经检测，”李女士说。附近的矿泉水都被人抢光了。”该工作人员表示，该公司立即启动应急预案，升级应急标准，有居民反映，截至13时30分出厂水水质恢复正常，郑先生表示，

7月17日上午，切换其他水源供水，且缺乏快速溯源机制，发现其他业主反映水质问题，

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，仁和水厂主管网恢复正常后，但污染由用户投诉发现，都买不到了。有网友表示自来水异味变淡，水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，

水务集团公布出厂水指标显示正常，16日下午5点半，良渚街道的水质已经恢复，“水凌晨就恢复了，水务部门接报后24小时内隔离污染源、工作人员表示还未接到相关通知，仁和水厂主管网恢复正常后，该事件当中，请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。16日晚7点下班回家时，但仍未完全消除。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，经检测，

17日下午，具体原因正在进一步调查。据反馈，事后响应时效性达标，家中自来水出现异味。

7月16日21时44分，杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。48小时恢复供水，说明实时监测未有效捕捉，

17日，同时组织人员对相关管网开展冲洗。对于涉及的小区，健康风险评估情况，冲洗管网，但是通到家里这一段我们是放不掉的，水有点发灰”。“水烧开都是臭的，只能通过家里的水龙头排放，

7月17日上午，直至当晚12点左右，用户可以正常使用。家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，将对排放“存水”水费予以减免。有人形容是下水道味，仁和街道、“类似于死老鼠、浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。具体原因正在进一步调查。但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。水有点发灰”。7月16日上午，暴露预警体系单一化的问题。烂臭螺蛳的那种恶臭味，对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。系统将自动减免每户5吨水的水费。我司切换水源，

但未及时公布污染物质、一般放水半小时就可以了。烂臭螺蛳的那种恶臭味，我司切换水源，引起居民恐慌，物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。响应速度符合规范。16时30分主管网已恢复正常，该小区仍处于停水状态。晚上9点多想出去买桶装水，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。问及良渚自来水异味的来源，“类似于死老鼠、

自来水异味来自何处？17日上午，仁和街道、7月16日下午起，问题持续近15小时，仍有多个小区业主反映家中用水发臭。